Sephora USA компаниясенең маркетинг хезмәттәшлеге буенча вице-президенты Селесса Бейкер Sephora компаниясенең кулланучылар белән аралашу ысулын үзгәртүгә омтыла, спорт, музыка һәм танылган шәхесләр өлкәсендә традицион булмаган партнерлыклар урнаштыруга игътибар итә. Бейкерның хезмәттәшлеккә карашы һәрвакыт LinkedIn шәхси хәбәрләреннән башлана, ул матурлыкка һәм маркетингка булган мәхәббәтен төрле тәҗрибәсе белән берләштереп, гадәти булмаган һәм гаҗәеп берлек булдыра.
Селесса Бейкер һәм аның командасы һәр иртә LinkedIn яки Instagramда аны кызыксындырган кешеләргә шәхси хәбәрләр җибәрә башлый. "Алар конференциядә чыгыш ясаган танылган спортчылар яки кофе кибетенең генераль директоры, яки йолдызның тур менеджеры булырга мөмкин", - диде Sephora маркетинг хезмәттәшлеге буенча вице-президенты Бейкер. "Спортмы, танылган шәхесләрме яки музыкамы, без тиешле партнерны сайлаган очракта, без барлык өлкәләргә дә керешәчәкбез." Бек һәм аның командасы бу матурлык сәүдә империясе өчен гадәти булмаган партнерлыклар булдыруга багышланган - көтелгәннән дә артып китә торган альянслар. Соңгы мисаллар арасында Sephora тарафыннан төшерелгән өч серияле "Музыкаль йөзләр" документаль сериалы бар, ул гыйнвар аенда Hulu'да старт алган. Сериядә музыкантлар Шапель Роан, Виктория Моне һәм Бекки Джи уникаль макияж образлары тудырдылар һәм сәнгать һәм матурлык темаларын өйрәнделәр. Шулай ук гыйнвар аенда Сефора яңа оешкан хатын-кызлар профессиональ баскетбол лигасы Unrivaled белән күпьеллык партнерлык турында игълан итте, анда Майамидагы лига мәйданчыклары өчен матурлык салоны да бар. Апрель аенда Sephora Оклендтагы WNBA'ның Golden State Valkyrie командасының 31,000 квадрат метрлы мәйданына исем бирү хокукын алганлыгын игълан итте. Sephora Performance Center - бу профессиональ хатын-кызлар баскетбол командасының өй мәйданы. Аның кортлары, киенү бүлмәләре, ял итү урыннары, шулай ук фитнес һәм тренировка корылмалары барысы да Sephora бренды логотибын кабул итәчәк. "Без базарга беренче булып керер өчен бу мөмкинлекләрне табу өчен күп көч куйдык", - диде Бейкер. Бу хезмәттәшлекләрнең барысы да туры маркетингтан (DM) башланды. Мин 10 яхшы мөмкинлек табу өчен 100 челтәр ыргытырга кирәклеген һәм ахыр чиктә кинәт дан казанырга китердем икәнен аңладым. Унбер ел элек Бейкер Sephora'га макияж бүлегенең өлкән интеграцияләнгән маркетинг менеджеры булып кушылды. Шуннан соң ул даими рәвештә күтәрелде һәм макияж һәм чәч карау брендлары өчен маркетинг буенча вице-президент кебек вазифаларны башкарды. Ахыр чиктә, ул базар хезмәттәшлегенә игътибар итү мөмкинлегенә ия булды. Аның карьера юлы бик үзенчәлекле. Sephora'га кушылганчы, ул ир-атлар киеме, спорт маркетингы һәм трансляция тармакларында эшләде.
Шуңа карамастан, керүматурлык индустриясеаның макияжга карата күптәнге мәхәббәтен уятты - бу мәхәббәт аның күп мәдәниятле, катнаш расалы һәм иммигрант балачагына барып тоташа. Бек Якын Көнчыгышта туган. Аның әтисе кара тәнле америкалы, ә әнисе иранлы. Аңа бер яшь тулгач, ул гаиләсе белән АКШка килә. Алар башта Сан-Францискода урнашалар, аннары Лос-Анджелесның Риверсайд шәһәренә күченәләр. Аның әтисе телекоммуникация тармагында эшли, ә әнисе матурлык салонын җитәкли. "Әнием минем илһам чыганагы", - диде Бейкер. Ул минем йомшак һәм бөдрә чәчләремне ничек тарарга белмәгән, шуңа күрә ул укырга матурлык мәктәбенә бара. Ул ахыр чиктә матурлык салонында эшли, соңрак үз салонын җитәкли. Матурлык аның мәдәниятендә туган сыйфат - нечкә күз контуры, калын ирен макияжы һәм алсулык. Мин балачактан әниемнең матурлык салонында үстем һәм хатын-кызларның салонга керүдән алып чыгуга кадәр үзгәрүен күрдем. Мин әниемнең һәр көнне матур киенүен күзәтәм. Иран хатын-кызлары урамга чыкканда һәрвакыт матур киенәләр, хәтта күршеләренә кунакка бару өчен генә булса да. Бу яктан караганда, мин матурлыкның үз-үзеңне күрсәтүнең бер төре, төрле ысуллар белән тормышчанлыкны күрсәтү ысулы икәнен аңлыйм. Бек Ориндж округындагы Чепмен көллиятендә биомедицина буенча белем алды һәм соңрак физиотерапиягә күчте. Шуннан соң ул алган кредитлары белән колледж укуын мөмкин кадәр тизрәк тәмамлау юлларын эзли башлады - һәм ахыр чиктә оешма дизайны буенча дәрәҗә алды. Ләкин колледж елларында тагын да мөһимрәк нәрсә булды: ул музыкага гашыйк булды һәм Лос-Анджелестагы иң зур шәһәр радиостанциясендә стажировка үтте. Бу тәҗрибә минем карьерама формалашты һәм күзаллавымны киңәйтте, миңа тышкы дөньяны күрергә мөмкинлек бирде. "Мин беркайчан да музыканың карьера сайлау була ала дип уйламадым, маркетинг һәм күңел ачу турында әйтеп тә тормыйм", - диде Бек. Ахыр чиктә ул стажировка радиостанциясенең маркетинг директоры булды һәм нәкъ менә шунда "маркетингка чыннан да гашыйк булганын" әйтте. Социаль медиа чоры алдыннан миңа бөтен брендны үзгәртеп корырга, реклама ясарга өйрәнергә, кулланучылар белән ничек элемтәгә керергә турында уйларга, сату планнарын һәм инновацион реклама ысулларын булдырырга туры килде. Аның хәзерге ире ул вакытта Сан-Францискода яши иде. Ул вакытта Men's Wearhouse кибетендә костюм коллекциясен чыгарган Стив Харви белән элемтәсе аркасында Бейкер ваклап сату төркеменә маркетинг директоры булып кушылды. Бек хәзер "... «Сефораның ишегалды» һәм анда эшләүнең җәлеп итүчәнлеген тойды.
"Минем өчен бу мотивация - Sephora'ның үзенчәлекле сөйкемлелеге һәм аның бер өлеше булу җәлеп итүчәнлеге", - диде ул. Матурлыкның төрлелеге күңел ачу өлкәсендәге тәҗрибәм белән тулысынча охшаш. Ул тиз темплы, бик үзгәрүчән һәм күз явын алырлык. Ул төсле һәм җанлы. Мин Sephora'га кушылгач, йогынты ясаучылар һәм контент булдыручылар барлыкка килде, һәм алар социаль медианы маркетинг хәбәрләрен киңәйтү һәм киңәйтү өчен ничек кулланырга икәнен өйрәнделәр. Бу бик кызыклы." Бейкер һәм аның командасы потенциаль партнерлар эзләгәндә, ул һәрвакыт бер максатны истә тотты: матурлык ничек шәхесара аралашу өчен күпер була ала? Брендлар - һәм ваклап сатучылар - кулланучыларга ничек барып җитә? "Хәзерге вакытта клиент тәҗрибәсе күбрәк гомуми тәҗрибәгә охшаган", - диде ул. Элеккеге воронка: "Мин сезгә кем икәнемне башта әйтермен" иде. Аннары мин кире кайтып, сезне булган продуктларыбыз белән җәлеп итү өчен нәрсә эшләгәнебезне әйтермен. Ниһаять, мин сезне кибеткә алып керермен. Ләкин вәзгыять үзгәрә. Кулланучылар брендлар белән төрлечә аралашуын күреп, брендлар һәркайда булырга тиеш. Шуңа күрә Baker даими рәвештә көтелмәгән һәм җимергеч партнерлык эзли - бу үзе үк зур медиа инвестицияләрен таләп итә - һәм потенциаль клиентларны эзләү өчен команданың уртак электрон почтасын тирәнтен өйрәнә: трендларны җитәкләүче, трендларны билгеләүче яки сүзләре һәм эшләре белән The Times рухына уңай йогынты ясарлык кешеләрне. Бу безгә бизнесыбызны традицион матурлык кулланучыларыннан тыш киңәйтергә һәм аудиториябез белән үзенчәлекле ысул белән аралашырга мөмкинлек бирә. Мин матурлык сөюче генә түгел, безнең клиентлар да. Шуңа күрә Sephora кулланучыларга "һәркайда" хезмәт күрсәтергә тиеш. Хезмәттәшлекнең асылы шунда. Минемчә, сезнең кыйммәтегез узган юлы төзегән килешүегезгә бәйле.
Бастырып чыгару вакыты: 2025 елның 22 августы
